Rainbow Tours

Zespół

Najmocniejszą stroną naszej firmy są ludzie. Piloci i rezydenci – najlepsi na rynku – oraz pracownicy biur obsługi klienta, call center, marketingu i innych działów – wszyscy wyróżniamy się nie tylko wiedzą i doświadczeniem płynącym z wieloletniej praktyki. Przede wszystkim kochamy to, co robimy. Mamy poczucie, że pracujemy w zespole i opinia każdego z nas jest ważna.

To zespołowe myślenie sprawia, że gdy nasza firma się rozwija i jej znaczenie na rynku wzrasta, czujemy udział w tym sukcesie. Sukces firmy staje się naszym sukcesem, a wraz z jej rozwojem idzie nasz rozwój. Z tego właśnie czerpiemy największą satysfakcję i przyjemność z pracy.

Nasz system motywacyjny jest bardzo prosty. Najbardziej motywują nas zadowoleni klienci – wszystkie te osoby, które wracają by ponownie skorzystać z naszej oferty. Dlatego każdy z nas chce się rozwijać, poznawać zmieniające się gusta klientów i oferować im rzetelną obsługę na najwyższym poziomie.

Jesteśmy pasjonatami, którzy chcą dać swoim klientom radość z podróżowania. Chcemy pokazywać świat w jego prawdziwych obliczach. Kochamy podróżować - aby zagwarantować satysfakcję z udanego urlopu osobiście odwiedzamy wszystkie miejsca, które stanowią cel podróży.

Historia

Marzenie i potrzeba. To właśnie one stanowiły i w dalszym ciągu stanowią podstawę firmy Rainbow Tours. Firma Rainbow Polska Sp. z o.o powstała w roku 1990. Ambicją jej twórców jest chęć pokazywania wszystkim miłośnikom podróżowania prawdziwego oblicza Europy i Świata. Od momentu założenia, twórcom i pracownikom Rainbow przyświecał jeden główny cel: stworzenie dobrego biura podróży.

Dobrego, to znaczy takiego, które będzie rzetelnie dbało o interesy swoich klientów i zawsze zagwarantuje zgodność oferty z jej realizacją. Sukcesy, które przyszły później nie miałyby miejsca gdyby nie zespół ludzi, który stał za nimi…

Już w roku 1992- Rainbow Polska Sp. z o.o. wydała pierwszy na polskim rynku katalog turystyczny. Praca przy jego wykonaniu – dokładne poszukiwanie informacji o oferowanych destynacjach, planowanie bezpiecznych tras przejazdów i znajomość lokalnych przepisów stały się od tego momentu znakiem firmowym wszystkich katalogów Rainbow.

Wzbogacając swoją ofertę, w roku 1993 Rainbow Polska rozpoczęła organizację wycieczek do Londynu i Paryża, aby już ok później zaoferować swoim klientom pierwszy na polskim rynku usług turystycznych czarter do Tunezji. Kolejne lata przyniosły dalszy dynamiczny rozwój usług turystycznych. Polacy zaczęli podróżować więcej i częściej.

W roku 1999 w ofercie Rainbow znajdowało się aż 60 różnych destynacji i wycieczek a w 2003 powstała spółka akcyjna Rainbow Tours SA. W latach 2004 – 2005 Rainbow Tours powiększyło zespół pasjonatów zaangażowanych w spełnianie wakacyjnych marzeń Polaków i otworzyło 18 nowych biur sprzedaży. Klienci mogli komfortowo i szybko zapoznać się z ofertą Rainbow w Krakowie, Poznaniu i Warszawie, Białymstoku, Wrocławiu, Katowicach, Gdyni, Gdańsku, Toruniu, Lublinie oraz w Rzeszowie.

Po 15 latach od utworzenia twórcom i pracownikom firmy wciąż przyświecał ten sam cel – stworzenie dobrego biura podróży. Dlatego aby dobrze spełniać wakacyjne marzenia klientów, w roku 2005 Rainbow Tours wprowadziło „Program Gwarancji Podróży”, będący dodatkową ochroną klientów Spółki w przypadku anulacji wyjazdu z powodu zbyt małej ilości chętnych.

W tym samym roku podwyższając kapitał zakładowy Spółki o kwotę 200.000 zł w drodze emisji akcji serii B Rainbow Tours SA weszło do grona największych biur podróży w Polsce. Rok 2006 oznaczał dla spółki Raibow Tours kolejne inwestycje.Przede wszystkim otwarcie 5 nowych biur podróży w Polsce i powstanie spółki zależnej Rainbow Tours Ukraina Sp. Z o.o.

Wydarzeniem, które zdecydowanie dominuje na mapie ważnych dla spółki momentów jest debiut giełdowy roku 2007. Podjęcie decyzji o przeprowadzeniu publicznej oferty Akcji Serii E oraz o ubieganiu się o dopuszczenie Akcji Spółki do obrotu na rynku regulowanym (GPW w Warszawie SA). Spółka postanawia również wprowadzić program motywacyjny, tym samym następuje podjęcie uchwały o emisji akcji serii D w ramach warunkowego podwyższenia kapitału zakładowego.

Od 05-08-2010 r. nieprzerwanie uczestniczymy w programie Rzetelna Firma i udostępniamy szereg informacji świadczących o naszej wiarygodności. Program Rzetelna Firma promuje rzetelność płatniczą, oraz kreuje pozytywny wizerunek przedsiębiorstw zrzeszonych w programie. Program Rzetelna Firma jest prowadzona pod patronatem Krajowego Rejestru Długów , który rekomenduje współpracę jedynie z rzetelnymi firmami.

Polska Izba Turystyki jest największą ogólnopolską organizacją samorządu gospodarczego przemysłu turystycznego, której dwudziestoletnia działalność to okres skutecznych starań o nowy kształt biznesu turystycznego w Polsce. Rainbow Tours jest jej wieloletnim członkiem.

Rainbow Tours jest jednym z założycieli Polskiego Związku Organizatorów Turystyki. Podstawowym celem i zadaniem Związku jest ochrona, obrona praw, dóbr osobistych i reprezentowanie interesów, w tym gospodarczych, organizatorów turystyki i pośredników turystycznych wobec organów władzy i administracji rządowej, organów samorządu terytorialnego, gospodarczego, zawodowego, związków zawodowych lub innych organizacji.

W 2014 r odnotowaliśmy jednostkowy zysk netto na poziomie 32,282 mln zł i wysłaliśmy na wakacje ok. 255 tys. osób. Wszystkie raporty są publikowane na bieżąco.

Misja

Naszą misją jest wspólne i ciągłe poznawanie zmieniających się wakacyjnych marzeń naszych klientów i spełnianie ich w 100%.

Chcemy tworzyć firmę, której renomę znają wszyscy Polacy. Jest ona synonimem jakości, rzetelności i doświadczenia naszych pracowników. Oznacza również 100% satysfakcję z wakacji, które pozwoliły poznać prawdziwe oblicze odwiedzonych miejsc.

Jakie są nasze marzenia? Marzymy o zadowolonych klientach. Każdy ranking jest dla nas ważny, ale szczególnie zależy nam na zadowoleniu klienta. To właśnie dla Ciebie chcielibyśmy być najlepszym biurem podróży w Polsce.